É amplamente reconhecido que os motoristas da Uber que não atendem a determinados critérios de classificação por estrelas são removidos da plataforma, e essa ameaça agora será estendida aos pilotos.
A empresa de aviação divulgou que agora é necessário que os passageiros tenham uma classificação média mínima na Austrália e na Nova Zelândia, de acordo com as novas diretrizes da companhia.
Estas alterações terão efeito a partir de 19 de setembro, e os pilotos que se aproximarem muito do limite mínimo receberão um aviso antes de ficarem abaixo do requisito.
Quando a pontuação de um motociclista cai abaixo de 4.0, sua conta pode ser desativada se não houver melhora, mesmo após receber várias notificações. Os pilotos têm a possibilidade de reativar a conta ao completar um “curso educacional breve”.
Uber afirmou que a pontuação mínima exigida para motoristas e pilotos varia de acordo com a cidade. Nos Estados Unidos, a nota mínima é de 4.6 para motoristas, sendo supostamente menor para os parceiros na Austrália.
“Um representante da Uber informou à Mashable por e-mail que essa política se aplica à Austrália e Nova Zelândia e será incorporada às nossas diretrizes locais da comunidade.”
“A Austrália e Nova Zelândia ocupam a segunda posição mundial em implementar essa medida, que consideramos como uma melhoria significativa para assegurar que cada viagem com a Uber seja agradável e confortável tanto para os passageiros quanto para os motoristas parceiros.”
Atitudes que podem resultar em uma redução de sua classificação incluem consumir álcool, causar danos ao veículo, não realizar reparos e simplesmente agir de forma irresponsável, conforme as normas da comunidade.
Antes, os pilotos com classificações mais baixas (mesmo em 4.23) corriam o risco de não serem detectados, porém não eram removidos do sistema.
Os entusiastas de Black Mirror provavelmente vão perceber semelhanças com a nova política da Uber.
Atualização: 5 de setembro de 2018, 13h55 AEST Incluído feedback da Uber.
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